登录辽宁政务服务网（），点击“统一咨询投诉”模块，再进入“供热直通车”浮动窗口进行咨询、凤凰联盟平台投诉。

　　登录辽事通APP、小程序，进入“12345热线”专区，凤凰联盟平台凤凰联盟平台选择“供热直通车”功能模块进行咨询、投诉。

　　12345热线热线，按照语音提示操作。供热初期，咨询量较大，如热线繁忙或等待时间较长，建议优先选择辽宁政务服务网、辽事通APP进行咨询、投诉。

　　反映问题时，须实名认证身份信息，表述清楚问题发生地、小区名称、单元楼号、诉求问题以及所属供热单位等，保证诉求内容真实有效，以便供热办理单位及时取得联系，各供热企业将按责任区域安排专人办理。

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